Desenvolvendo excelência: investindo conscientemente na cultura organizacional

O departamento de RH moderno seria irreconhecível para um profissional da área de dez ou vinte anos atrás, quando esse departamento era essencialmente centrado em gestão, fiscalização e administração de pessoal.

Atualmente, o departamento de RH se destaca como uma força estratégica central, impulsionando as organizações rumo ao sucesso. Essa mudança se reflete na modificação dos títulos dos cargos de liderança de RH para corresponder a suas novas responsabilidades como Diretores de Pessoas e de Cultura.

Essa não é uma mudança meramente decorativa. É um sinal da transformação na maneira como as organizações percebem e priorizam seu bem mais valioso: seu pessoal.

Qual é a razão da mudança?

O sucesso de uma organização está intrinsecamente ligado à cultura que ela adota. Já não se trata da gestão de pessoas; é sobre a criação consciente de uma cultura de trabalho que impulsiona a organização para o futuro.

Os colaboradores de hoje são criteriosos. Eles buscam mais que um trabalho; desejam um ambiente alinhado com seus valores. Organizações disputando os melhores profissionais cada vez mais percebem que uma cultura positiva é um imã poderoso para atrair e manter os melhores e mais brilhantes talentos.

Além disso, organizações com culturas fortes e conscientes têm o benefício de contar com colaboradores mais comprometidos, inovações mais sólidas e melhores resultados financeiros.

Moldando uma cultura baseada em valores

A cultura organizacional tem se mostrado uma importante vantagem competitiva – por isso não pode ser deixada ao acaso. Empresas visionárias estão adotando uma abordagem mais consciente no que diz respeito à definição e à estruturação de sua cultura. Veja como elas fazem:

Definem seus valores. O que é importante para a sua organização? Identifique de três a cinco valores fundamentais que formam a base da cultura que deseja, sejam eles integridade, inovação, responsabilidade, foco no cliente ou outros. Defina o que isso significa na prática – o que significa “integridade” para seus colaboradores, líderes e clientes?

Conectam valores com mindset e comportamentos. Quais tipos de mindset e comportamentos observáveis reforçam seus valores? Por exemplo, se inovação é um valor fundamental, é importante incentivar pensamento criativo, aprimoramento contínuo e disposição para assumir riscos. Líderes devem incorporar essas atitudes e demonstrar isso por meio de ações.

Demonstram o comprometimento da liderança. Líderes determinam grande parte da cultura da empresa. Todo gestor e executivo deve agir de acordo com o que prega no que diz respeito aos valores culturais. Isso significa colocar esses valores em prática em suas decisões, nas formas de comunicação e nas interações. Líderes devem ser treinados para manifestar comportamentos alinhados à cultura desejada.

Alinham sistemas e processos. É importante garantir que seus processos de gestão de talentos promovam seus valores. Por exemplo, se colaboração é um valor, sistemas de avaliação de desempenho devem conter avaliação de trabalho em equipe. A remuneração poderia incluir recompensas vinculadas a feedbacks dos colegas. Integrar valores aos sistemas ajuda a reforçá-los.

Empresas com culturas claramente definidas e baseadas em valores apresentam crescimento de receita, além de inovação e retenção de colaboradores muito maiores. Transforme sua cultura em vantagem competitiva por meio de um processo abrangente e consciente para definir, ativar e reforçar seus valores fundamentais, desde a liderança até a base.

Saiba mais sobre como a LHH trabalha com as organizações para avaliar e, a partir disso, redefinir sua cultura corporativa.

Mehrdad Derayeh, Ph.D. é o autor deste artigo. Com mais de vinte anos de experiência auxiliando organizações a alcançarem o sucesso por meio da gestão de talentos, desenvolvimento de liderança e transformação cultural, ele atua como trusted advisor, guiando empresas no desenvolvimento de uma força de trabalho de alto desempenho e pronta para o futuro.